سوالات متداول

موجودی و قیمت

چرا قیمت های شما پایین تر از همه جا هست؟

عمده فعالیت فروشگاه ما به صورت تخصصی در زمینه کارت گرافیک هست با توجه به تعداد و تنوع بالای کارت و رساندن مستقیم کالا به دست مصرف کننده بهترین قیمت ها را به شما ارائه می دهیم.

حمل و نقل

چه روش های حمل و نقل موجود است؟

تیپاکس و باربری.

آیا ارسال بین المللی دارید؟

خیر ارسال خارج از ایران پذیرفته نمی‌شود.

چه مدت طول می کشد تا بسته را دریافت کنم؟

بین 2 الی 4 روز کاری.

بسته بندی محصول به چه صورت انجام می‌شود؟

به صورت کاملا اصولی و استاندارد به گونه ای که هیچ آسیبی به محصول وارد نشود.

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

پرداخت از طریق درگاه سایت. تماس با تیم پشتیان و دریافت شماره کارت مدیر فروشگاه.

آیا خرید آنلاین ایمن است؟

بله صد در صد. همچنین سایت داری نماد اعتماد نیز می‌باشد.

سفارش

چگونه سفارش بدهم؟

ثبت سفارش از طریق سایت که در پایین صفحه به طور مرحله‌ای توضیح داده شده است. همچنین در صورت بروز مشکل میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و به صورت تلفنی ثبت سفارش کنید.

آیا برای ثبت سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

خیر فقط شماره تماس ثبت شده در فیلد های ثبت سفارش باید صحیح و در دسترس شما باشد.

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

از طریق کد رهگیری و یا تماس با پشتیبانی سایت.

گارانتی

مهلت تست چه مدت هست؟

تمامی کالا های استوک دارای 7 روز مهلت تست است. از زمان تحویل کالا به شما.

شرایط مهلت تست به چه صورت هست؟

شما دارای 7 روز مهلت تست و تعویض بی قید و شرط هستید!!! چون تمامی کالا ها در هنگام خرید و فروش توسط تیم متخصص ما تست شده. حتی اگر یک درصد کالا در این بازه زمانی با مشکلی مواجه شود، برایتان کالا را تعویض می کنیم. حالا می توانید با خیال راحت کالای مد نظر خود را خرید کنید.
  1. ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب می‌کنید.
  2. سپس روی گزینه “افرودن به سبد خرید” کلیک می‌کنید.
  3. در پایین صفحه روی گزینه “ادامه جهت تسویه حساب” کلیک می‌کنید.
  4. در این مرحله باید اطلاعات مورد نظر هر فیلد را وارد کرد کنید. (دقت داشته باشید که اطلاعات و ایمیل شما صحیح درج شده باشند، زیرا در صورت صحیح نبودن اطلاعات بسته شما ارسال نخواهد شد. چراکه پس از ارسال ماموران محترم تیپاکس نمیتوانند کد رهگیری را برای شما ارسال کنند و بسته شما در وضعیت نامعلوم قرار میگیرد.)
  5. پس از این مراحل وارد درگاه پرداخت می‌شوید.
  6. پس از پرداخت نیز سفارش شما در وضعیت “در حال انجام” قرار می‌گیرد.
  7. سفارش از سمت تیم ایران ال پی پیگیری شده و زمانی که در حال بسته بندی باشد برا شما پیامکی تحت عنوان” تکمیل شده” ارسال می‌شود.
  8. سفارش به تیپاکس تحویل داده می‌شود.
  9. کد رهگیری از سمت تیپاکس برای شما ارسال می‌شود.
  10. بسته پس از چند روز کاری بدست شما می‌رسد.

تمام کارت‌های استوک دارای یک هفته مهلت تست هستند.

تمام کارت‌های استوک از زمانی که به دست شما می‌رسند تا یک هفته مهلت تست دارا هستند.

تمامی سفارشات خارج از شیراز از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند.

اگر سفارش در شیراز ثبت شده باشد همان روز از طریق پیک ارسال می‌شوند.

دقت داشته باشید در صورتی که شهر مدنظرشما تیپاکس نداشته باشد باید در قسمت توضیحات در هنگام ثبت سفارش درج کنید که از چه طریقی برای شما ارسال شود.

بسته ها فقط از طریق پست ارسال نمی‌شوند.

تمامی روزها بجز روز‌های تعطیل بسته‌ها ارسال می‌شوند.

شما میتواند سفارشات خود را از طریق پیامکی که تیپاکس برای شماره شما ارسال میکند، پیگیری کنید.

پیامک حاوی اطلاعات شما و کدرهگیری می‌باشد.

فروشگاه شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 8 شب و پنج شنبه از 9 صبح تا 3 بعد از ظهر باز است.

اعضای تیم پشتیبان به صورت 24 ساعته پاسخگوی شما عزیزان هستند.

 مرکز تخصصی کامپیوتر و لپتاپ ایران با شماست…

با ما تماس بگیرید

Main Menu